Communicatie na de transitie: van sluitpost naar stuurmiddel

‘Transitiecommunicatie’ zou een goede kanshebber zijn als pensioenwoord van het jaar: iedereen in en rondom de sector heeft immers een mening over hoe fondsen (gewezen) deelnemers en pensioengerechtigden moeten informeren over hun (verwachte) uitkering en pensioenpot na het invaren. In deze hectiek van de transitie is het belangrijk om vooruit te kijken hoe we als sector de pensioen-communicatie na de transitie in willen vullen en welke rol de actuaris hierin kan pakken. In dit artikel wordt stilgestaan bij de door de Wet toekomst pensioenen (Wtp) versnelde trend dat pensioen transparanter wordt voor deelnemers, bij de rol van de actuaris daarin en bij de vraag hoe pensioenfondsen binnen dit kader actief kunnen sturen op communicatie.

De solidaire premieregeling is in beginsel een collectieve regeling. Pensioenfondsen blijven, net als in het financieel toetsingskader (FTK), collectief beleggen en ook zijn er collectieve risicodelingsmechanismen aanwezig. Tegelijkertijd zien we bij ingevaren pensioenfondsen dat zij deelnemers elke maand inzicht geven in de ontwikkeling van hun persoonlijke pensioenpot en verwachte uitkering. Daarvoor kunnen deelnemers bij de meeste fondsen gebruik maken van een online pensioenportaal, waar ze hun persoonlijk pensioenvermogen kunnen bekijken. Het is daarbij voor fondsen wenselijk om niet alleen de premie-inleg zichtbaar te maken, maar ook de bijschrijving van toebedeeld rendement, bonus bij leven en aftrek van kosten: zo wordt de impact in euro’s van deze op zichzelf abstracte begrippen, tastbaar voor de deelnemer.

Lees dit artikel verder onder Download.