Veranderen is niet langer een project met een eindpunt, maar een doorlopend proces van aanpassing.
Toch blijft één factor bepalend voor het succes van die verandering: de mens. Strategieën, technologieën en processen kunnen nog zo goed ontworpen zijn, uiteindelijk bepaalt het gedrag van mensen of een transformatie slaagt of vastloopt. In de praktijk gaat succesvolle verandering niet alleen over de veranderbereidheid, maar ook over de onderliggende motivaties en mogelijkheden om gedrag aan te passen.
Lees dit artikel verder onder Download.
